Vizyonumuz, Misyonumuz ve İlkelerimiz
Kıymetli İş Ortaklarımız ve Değerli Çalışanlarımız;
Görevime 2022 yılı haziran ayında DAL ELEKTRİK MOTORLARI VE GÜÇ AKTARIM SİSTEMLERİ A.Ş. Genel Müdürü olarak başladım. Bu pozisyonda, şirketimizin sektördeki konumunu güçlendirmek ve sürdürülebilir büyüme stratejileri geliştirerek, geleceğe emin adımlarla ilerlememizi sağlamak üzere çeşitli inisiyatifler üstlendim.
İlk olarak, şirket içi süreçlerin ve performansın daha etkin bir şekilde izlenebilmesi için kapsamlı bir "Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)" sistemi entegre ettik. 2022 yılı sonuna kadar yapılan deneme çalışmaları sonucunda, 2023 yılı itibarıyla tüm operasyonlarımızı bu yeni sistem üzerinden yürütmeye başladık. Bu sistem, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi analiz etmemizi sağlarken, stratejik kararlarımızı daha verimli bir şekilde alabilmemize olanak tanıdı. Böylece, müşteri memnuniyetini artırmak ve piyasa taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilmek adına önemli bir adım atmış olduk.
Stok yönetiminde yaptığımız revizyonlarla, şirketimizin yüksek stok tutma kabiliyetini yeniden gözden geçirdik. Müşterilerimizin öncelikli ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, hareket kabiliyeti düşük ürünler yerine daha sık talep gören motor, kaplin, redüktör ve sürücüler gibi ürün gruplarına odaklandık. Bu değişiklikler, sadece operasyonel verimliliğimizi artırmakla kalmadı, aynı zamanda müşteri memnuniyetinde de önemli bir iyileşme sağladı.
Dijital dönüşüm sürecimizin bir parçası olarak, web sitemizi kullanıcı dostu bir yapıya kavuşturmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimize kolay erişimini sağlamak amacıyla, web sitemizi daha sade, modern ve işlevsel bir hale getirdik.
Satış ekibimize dahil ettiğimiz iki yeni mühendis ve bir satış asistanı ile ekibimizi güçlendirdik. Bu adımla birlikte, müşteri beklentilerini karşılamada daha dinamik ve proaktif bir yaklaşımla hizmet veriyoruz. Deneyimli satış ekibimizle birlikte, müşterilerimize en ekonomik, kullanışlı ve tatmin edici çözümleri sunarak, sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz.
Firmamız, elektrik motorları, kaplinler, redüktörler, sürücüler ve fren sistemleri gibi ürünlerin satış ve servis hizmetlerini sunmaktadır. Elektrik motorlarında WEG ve kaplinlerde Rexnord gibi dünya çapında tanınan markaların temsilcisi olarak, sektördeki güçlü pozisyonumuzu koruyoruz. Redüktör, sürücü ve fren sistemlerinde ise DEG Drive ve Brakex markalarımızla pazarda önemli bir yer edindik. Ayrıca, Solar Pompa Sürücüleri konusunda VEICHI markasının Türkiye distribütörü konumundayız. Bu alanda, merkezi Gaziantep’te bulunan ve ürünlerin satış, servis, pazarlama ve bayi yapılanmasından sorumlu ana dağıtıcımız System Solar Power Enerji Sistemleri firması vasıtasıyla hizmet sunmaktayız.
Çalışanlarımızın memnuniyeti ise bu başarıların temel taşlarından biridir. Şirket içi iletişimi ve iş birliğini artıracak adımlar atarak, çalışanlarımızın iş ortamından duydukları memnuniyeti üst düzeye çıkardık. Eğitim ve gelişim programlarına yaptığımız yatırımlar, çalışanlarımızın yetkinliklerini artırırken, şirket içi motivasyonu da güçlendirdi. Bu sayede, sadece bireysel performanslarda değil, ekip olarak da büyük bir ivme kazandık. Çalışanlarımızın mutluluğu, şirketimizin büyümesine ve müşteri memnuniyetine doğrudan yansıyan en değerli unsurlardan biri oldu.
Önümüzdeki dönemde, DAL ELEKTRİK MOTORLARI VE GÜÇ AKTARIM SİSTEMLERİ A.Ş. olarak, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle sağlıklı ve sürdürülebilir bir büyüme hedefliyoruz. Aynı zamanda, çevreye saygılı, sosyal sorumluluk projelerine önem veren bir firma olarak, sektörde güvenilir bir iş ortağı olmaya devam edeceğiz.
Bu vizyon doğrultusunda, şirketimizi geleceğe taşıyacak yenilikçi ve stratejik adımlar atmaya kararlıyız. Her geçen gün güçlenen kadromuz, iş ortaklarımızla kurduğumuz sağlam ilişkiler ve artan müşteri memnuniyeti ile, sektördeki lider konumumuzu daha da pekiştireceğiz.
Projelerimizde bize destek veren çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize en içten teşekkürlerimi sunuyorum.